Відгуки про компанію ЧафейКо Інтернет-дистриб'ютор

этой компании делала заказы дважды.В обоих случаях быстрое,качественное и,главное,вежливое обслуживание.

• Коментар продавця17.03.2018

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за выбор ЧафейКо! Мы стараемся улучшать сервис и качество обслуживания. Рады, что Вам всё понравилось. Обращайтесь!

Большое спасибо, со мной связались почти мгновенно, описание, цена - все подтвердилось, проконсультировали по наличию, и очень быстро отправили заказ. И, что немаловажно, приятное общение тоже способствовало позитивным эмоциям. Спасибо! Обязательно к вам вернусь!

• Коментар продавця12.03.2018

  Здравствуйте, Наталия. Спасибо за столь тёплый и положительный отзыв. Конечно возвращайтесь, будем рады сотрудничеству. :))

Спасибо, что учли мои пожелания. С продавцом было легко работать.

• Коментар продавця06.03.2018

  Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё, будем рады Вам помочь! :))

Сделка прошла успешно. Рекомендую

• Коментар продавця27.12.2017

  Спасибо за отзыв, Сергей.
  Будем стараться поддерживать и улучшать уровень обслуживания.
  С наступающим Новым Годом! :)

Купил Новогодние подарки и чай, все высокого качества и свежее.
Сотрудники вежливые, отзывчивые. Доставка быстрая, упаковка отличная фирменная.
В дальнейшем буду еще заказывать у них.

• Коментар продавця19.12.2017

  Здравствуйте, Вадим.
  Спасибо Вам за столь позитивный отзыв.
  Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов.
  С наступающим Новым Годом!

Очень довольна !!! спасибо !!! уже покупала чай - все оперативно !!! цена очень приятная !!! выбор чая = на любой вкус !!! буду еще обращаться !!! успехов магазину,
рекомендую !!!

• Коментар продавця11.12.2017

  Здравствуйте, Наталья.
  Спасибо за столь позитивный отзыв. :)
  Будем рады Вашим заказам.

Не перезвонили и мой заказ отдали другим. Не рекомендую

• Коментар продавця05.12.2017

  Здравствуйте, Анна.
  Давайте попробуем разобраться в сложившейся ситуации.
  Касаемо наличия - согласен, можно так трактовать, поскольку из-за отключения света не было возможности откорректировать остаток, о чём Вам наш менеджер сообщил через 1-2 часа, во время первого звонка и уточнил, что товара может не быть на остатке в свободной продаже. Во время второго звонка Вам сообщили, что в наличии Набора конфет №17 в свободной продаже уже нет и предложили либо подождать до поступления его на склад, либо поменять на аналогичные Наборы конфет №1, №2, №4, которые есть в наличии. Поскольку Вам они не подошли, Вы приняли решение отменили заказ.
  Из перечисленных причин действительно правдивой является только неактуальное наличие по техническим причинам.
  Но мы на Вас не обижаемся, ведь покупатель всегда прав! :)

• Покупець07.12.2017

  Второй звонок был от меня на следующий день. Никто мне повторно не перезванивал. И за это время мой заказ забрали.

• Коментар продавця07.12.2017

  Анна, мы обрабатываем заказы в порядке их поступления. Из-за отсутствия света не было возможным контролировать наличие товаров на остатке. Поэтому Ваш заказ вышел за пределы возможного количества товара для отгрузки. Его никто специально не отгружал другому покупателю. Просто не хватило товара на складе.
  Прошу на нас не обижаться и хочу ещё раз сделать акцент на том, что для нас покупатель всегда прав.
  P.S. Будем опытнее в будущем.

вместо заказаного чая прислали чай в другой фасовке не первой свежести.плюс положили пачку гранулированого вместо среднелистового.повторно не стану брать в этом магазине

• Коментар продавця04.12.2017

  Здравствуйте, Сергей. Начну от обратного - чай СТС был с Вами согласован, тут нашей вины нет, а вот то что был выслан в другой упаковке - это да, ошибка за нами есть. Прошу не обижаться - это не со зла. :) Товар "не первой свежести" - понятие растяжимое, давайте говорить по сути - он годен к употреблению ещё 8 месяцев, т.е. он годен по срокам, но не только с завода. В этом нет никакого крамола. Если Ваше мнение будет изменено по отношению к нашей компании, будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

• Коментар продавця31.10.2017

  Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь ещё, Ваш ЧафейКо.

Замовляв jacobs original а відправили nescafe original. Можна було б подумати про помилку в пакуванні, але ні, в накладній також nescafe. От і питання, як можна рекомендувати після цього ваш магазин?

• Коментар продавця24.10.2017

  Добрый день. Любомир, мы проверили заказываемый Вами товар и отгруженный фактически. Действительно в накладной был "перепут". Проблемы, собственно говоря, нет. Мы можем Вам поменять товар за свой счет или вернуть деньги. Для этого Вам нужно будет отправить возврат за наш счет. Более детально мы можем обсудить это по телефону.
  С уважением, Ваш ЧафейКо.